Termos e Condições

Agradecemos por escolher nosso serviço de consulta médica. Antes de prosseguir com a contratação deste serviço, é essencial que você leia e concorde com os seguintes termos e condições. Ao utilizar nosso site e agendar uma consulta, você estará automaticamente concordando com estes termos.

1. Tipos de Consultas: 1.1. Teleconsulta Síncrona: A teleconsulta síncrona refere-se a uma consulta médica realizada remotamente, em tempo real, utilizando tecnologia de comunicação eletrônica. Durante a teleconsulta, o paciente poderá interagir com o médico por meio de áudio, vídeo e/ou mensagens instantâneas, de acordo com a plataforma adotada.

   1.2. Teleconsulta Assíncrona: A teleconsulta assíncrona envolve a troca de informações médicas entre o paciente e o médico por meio de mensagens eletrônicas, sem a necessidade de uma interação em tempo real. O paciente e o médico se comunicarão por envio de mensagens de texto, áudio, fotos e/ou vídeos com o tempo de resposta mais adequado para ambos não excedendo o tempo de 12h desde o envio da primeira mensagem.

   1.3. Atendimento Presencial em Consultório: O atendimento presencial em consultório refere-se a uma consulta médica realizada no ambiente físico do consultório do médico.

   1.4. Atendimento Domiciliar: O atendimento domiciliar envolve a visita do médico ao domicílio do paciente para a realização da consulta médica. Essa opção está sujeita à disponibilidade do médico e a condições específicas estabelecidas por ambas as partes.

2. Confidencialidade e Privacidade: 2.1. O paciente reconhece que todas as formas de consulta (teleconsulta síncrona, teleconsulta assíncrona, atendimento presencial em consultório e atendimento domiciliar) envolvem a troca de informações médicas confidenciais. 2.2. Nosso site e as plataformas utilizadas para as consultas adotam medidas adequadas para garantir a confidencialidade e a privacidade das informações do paciente. No entanto, não podemos garantir a segurança absoluta das comunicações eletrônicas ou em ambientes fora do consultório. 2.3. O paciente é responsável por garantir a privacidade e segurança do ambiente em que a consulta será realizada, seja por meio de teleconsulta ou atendimento domiciliar, assegurando que não haja terceiros presentes ou a possibilidade de escuta ou gravação não autorizada.

3. Responsabilidades e Limitações: 3.1. O paciente reconhece que cada tipo de consulta possui suas limitações e benefícios específicos. 3.2. O médico fornecerá orientações, diagnósticos e recomendações com base nas informações fornecidas durante a consulta escolhida. É de responsabilidade do paciente seguir essas orientações e procurar atendimento presencial se necessário.